Desde hace algún tiempo muchas personas de nuestra comunidad de Inca-Trade.com en Facebook, hacen ciertas preguntas que la verdad me pillan de sorpresa y que la puede responder solo la gente de Facebok. Asi es que he desarrollado un listado de enlaces para ponerse en contacto directamente con Facebook.
Hay muchas razones por las que quieras ponerte en contacto con Facebook. Estas pueden ser que tienes tu cuenta intervenida por un hacker, haber cancelado tu cuenta sin tu aprobación, obtienes un error del que no puedes deshacerte, con ganas de ponerte en contacto con el departamento de ventas sobre la publicidad o simplemente tener que hacer una pregunta.
Si alguna vez has intentado ponerte en contacto con un administrador de un problema, puedes haberte encontrado con una pared llamada frustración. Desafortunadamente, no puedes conseguir el apoyo inmediato de Facebook. Después de todo, se obtiene algo por lo que se paga. Debido a que Facebook es gratis, no ofrece un gran servicio de atención al cliente. Sin embargo, hay maneras de contactar con Facebook.
Seguramente la recopilación de estos formularios será de gran ayuda para muchos. Lamentablemente como podrás observar no hay un formulario que sea “directo” para llegar a algún técnico o programador de Facebook. Tampoco tenemos un formulario para hablar con un moderador o administrador de esta gran red social.
Generales
- Problemas de inicio de sesión
- Problemas al loguearte
- Problemas con tus amigos
- Fallo en búsquedas
- Problemas con eventos
- Problemas con la validación y/o confirmación de tu cuenta de Facebook
- Te dice que tu perfil no está disponible
- Denunciar fotos no autorizadas
- Problemas al leer tus mensajes
- La página de inicio está vacía o no se muestra correctamente
- Problemas en tu muro
- Problemas con la recepción de notificaciones
- Tu cuenta personal ha sido hackeada
- Informar de un perfil de persona fallecida
- Denunciar nombres de usuario que infringen derechos de marcas
- Denunciar a una aplicación por infringir los derechos
- Problemas al subir fotos
- Añadir tu ciudad a la base de datos de Facebook
Páginas
- Mi página fue cancelada
- Crear una página como un representante autoriado
- Mi página no se muestra en la búsqueda
Notificaciones
Cuenta Cancelada
Móbil
- Mobile
- Facebook móbil
- No puedo acceder a Facebook usando mi móbil
- Creditos: pagos móbiles y créditos de Facebook
Fotos
- No puedo seleccionar fotos
- Fotos: No puedo usar el advanced uploader
- Fotos
- No puedes subir o cambiar mi foto de perfil
Vídeo
Grupos
- Unable to become admin of a group you have left
- Grupos
- No puedo encontrar un miembro cuando busco en un grupo que yo administro
- My group or event is unavailable
- Delays in message and invitation delivery
- No puedo enviar un mensaje a mi grupo
Publicidad (Ads)
- Adverts: Report an advert enquiry
- Your Facebook adverts success story
- Facebook Adverts credits enquiry
- Report a Facebook Advert
- Report an advert from an application
Contactos
- Mi lista de contactos no se importarán a Facebook
- Borrar contactos importados
- Trate de usar el buscador de amigos
Bandeja de Entrada
- Bandeja de Entrada
- Inbox not loading
- Oops error cuando leo mensajes
- Inbox retrieval error
- Unavailable message threads
- Mi bandeja de entrada sigue diciendo que tengo un mensaje sin leer
News Feeds
Home Page
Muro
- Overlapping comments
- Older Wall posts are not displayed
- No older posts link
- Posts not appearing In News Feed
- Wall posts disappearing
- Wall is not visible to friends
- Wall
Perder Contenido después de ReActivar Cuenta
- Contenido perdido por la reactivación
- If content still has not been restored within 24 hours – Fix button
- Páginas que administro han desaparecido
- Páginas todavía no restauradas
Chat
Sugerencias
- Your Home Page suggestion
- Your Inbox suggestion
- Your Profile suggestion
- Your Search suggestion
- Your Chat suggestion
- Your Events suggestion
- Your Groups suggestion
- Your Photos suggestion
- Your Video suggestion
- Your links suggestion
- Your Notes suggestion
- Your Mobile suggestion
- Your pages suggestion
- Your Privacy suggestion
- Your email feedback
- Your application feedback
- Your general suggestion
Hackeada
- Mi cuenta ha sido hackeada y han accesido a mi correo electrónico
- Mi cuenta ha sido hackeada y han cambiado las claves de mi correo electrónico
- My account has been hacked and I don’t have access to my login email address
- La cuenta de mi amigo ha sido hackeada
Scam
Death
Ilegal
Minors
- Report an unauthorised photo – under 13 year old child
- Report unauthorised content – under 13 year old child
- Report an underage child
- Child data request
- Report an underage child (Spain)
Errores
- Could Not Open Socket Error
- Site maintenance
- Database Down Error
- Profile Unavailable Error
- Oops Error Message
- Operation Aborted Error
- Database Write Failed Error
- AJAX Transport Error
- Memory Error On Line
- Stack Overflow Error
- Authentication Failure Error
- Validation Error
- Bad Parameter Error
- Page not found error
Copyright Infringement
- DMCA (United States Digital Millennium Copyright Act) Notice of Copyright Infringement
- Notice of Intellectual Property Infringement (Non-Copyright Claim)
- Notice of infringement by a third-party application
- Report an infringing username
- DMCA Counter-Notice (for copyright claims only)
Consejos Finales
- Echa un vistazo a la página de ayuda de Facebook para ver si puedes resolver el problema sin entrar en contacto con Facebook. Lo encontrarás en: http://www.facebook.com/help. También puedes participar en grupos de discusión a través de enlaces en esta página.
- Recuerda que hay más de 1000 millones de usuarios de Facebook y muchos tienen problemas o inquietudes. Por lo tanto, entiende que Facebook no puede responder a todos de inmediato. Sé paciente y entiende que puedes estar más abajo en la lista de lo que desearías.
- Puedes dejar al fundador un mensaje directamente en su página. Haz una búsqueda por Mark Zuckerberg. Él debe ser el primero en la lista.
- Si tienes problemas con una aplicación específica en Facebook, puedes dejar un mensaje en la página de fans de esa aplicación.
- Si quieres quejarte de una página en Facebook, encuentra el “Report Page ” o el enlace “informa o bloquea esta persona”
Espero que este artículo te haya ayudado y gustado, y si es así compártelo con tus amigos en las redes sociales.
