Todos los que estéis, de una u otra forma, relacionados con el mundo del social media, habréis oído hablar de Klout. Relevancia, influencia, popularidad, reputación… Todos estos términos aplicados a las redes sociales persiguen definir algo realmente complicado “¿Quien es Más Influyente?”.

Klout se enfoca en medir tu habilidad para generar acción en las personas, prácticamente “influenciar” en alguien para que reaccione. Esto lo hace analizando cada interacción que tienes en las redes sociales. Es decir, la capacidad de ciertas personas (o proyectos, grupos o empresas) para hacer llegar a las personas adecuadas sus ideas y mensajes, tal vez influyendo sobre ellos, tal vez acaparando su atención.

Cuanta más puntuación tienes en Klout, mayor es tu influencia. Klout mide la influencia, en un rango de 1 a 100, tomando como base la capacidad de un individuo de provocar una acción a sus compañeros en las redes sociales. Entre más alta tu calificación de Klout más influyente eres.

Klout toma datos de sitios como Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Youtube, WordPress, Instagram, Tumblr, Blogger o Last.fm y mide la influencia de la red de una persona; el contenido creado y como otras personas interactúan con ese contenido, como interacciona el usuario con otros usuarios o el alcance y amplificación de sus mensajes.

¿Cómo logran el cálculo? Utilizando la información recolectada de las redes sociales que enlaces a tu cuenta de Klout. Mide tres variables:

  • True Reach (Alcance real) Es la cantidad de personas reales a las que tus publicaciones llegan. Se eliminan cuentas con poca actividad, robots y spam.
  • Amplification (Amplificación) Mide la probabilidad de que el contenido que publicas sea compartido o comentado.
  • Network Score (Puntuación en la red) Si las personas que reaccionan a tus publicaciones son consideradas influyentes, tu Network Score será más alto.

¿Por qué es importante el Klout?

La puntuación del Klout se está comenzando a utilizar en diversas actividades:

  • Entrevistas de empleo: ¿Un Social Media Manager con poca influencia online? No, gracias.
  • Invitaciones a actividades: 50+ Klout party son los nuevos parties elites.
  • Descuentos: ¿Tu Klout es más de 55? Pues tienes 20% de descuento.

El premio a la Influencia

Klout ayuda a las marcas a encontrar a la gente adecuada para hablar de sus productos, ya sea simplemente entrando a buscar quién es quién en el Mundo Social Media o bien utilizando algo llamado Klout Perks, una serie de beneficios para “los influyentes” que califican con los requerimientos de la empresa que quiere promocionarse.

En lo personal me gusta Klout. Me gusta mucho y lo considero como una referencia válida a la hora de hacer benchmarking (comparaciones) relacionadas al desempeño de las cuentas que llevo profesionalmente en canales de Social Media.

En palabras del CEO de Klout, Joe Fernandez, para The Next Web, Klout trata de «entender cuantas personas influencias, qué tanta influencia ejerces sobre ellos y cuán influyente es tu red real». Para Joe Fernandez “influencia es la habilidad de generar una acción en los demás”, y estoy totalmente de acuerdo con esa definición.

La reputación y popularidad

¿Qué decir sobre la reputación? Es probablemente uno de los valores más difícil de medir, pero los algoritmos de software pueden clasificar los temas sobre los que escribe alguien en áreas de interés -algo así como «sus campos de experiencia».

Si un gran número de usuarios que escriben sobre los mismos temas reproducen y enlazan esos mensajes, se le podría considerar relevante en ese tema.

Un ejemplo de algoritmo de este tipo es, sin ir más lejos, el que ordena los resultados de Google en función de su relevancia y la reputación de los sitios que alojan las páginas.

La popularidad es relativamente más fácil de medir -si se entiende simplemente como la cantidad de seguidores en masa que tiene alguien en su red social (lectores en un blog, followers en Twitter, amigos o fans en Facebook, votos en un clip de YouTube) y se ignora su ‘calidad’, por llamarlo de alguna forma.

Pero a veces está distorsionada por factores externos: se pueden ‘comprar’ amigos y seguidores en el mercado negro; los que llegaron antes a ciertas redes sociales suelen tener ventaja, y quien tiene más capacidad de marketing (medios tradicionales, artistas famosos, deportistas, etcétera) suelen poder dar a conocer más sus cuentas en las redes sociales y consiguen fans muy fácilmente.

Es por esto que algunos sistemas calculan la popularidad en función también de la ‘popularidad de los seguidores’, lo que anula efectos como los amigos falsos o ‘vacíos’ que son en realidad cuentas basura.

Klout Classification: Los 16 tipos de personas influyentes

Usando el aprendizaje de máquinas, Klout ha clasificado a los influyentes en 16 categorías diferentes en función de su estilo de comunicación, el público y la participación. Su clase Klout es como un test de personalidad de su influencia. Los usuarios de la misma categoría pueden no compartir los mismos temas, la puntuación Klout, o la audiencia, pero que comparten un estilo de comunicación similar.

Ninguna clase es intrínsecamente mejor que otra. Sin embargo, es posible que algunas clases tengan un mejor ajuste a tus objetivos personales o de negocios.

1. Celebridad (Celebrity)

No se puede conseguir más influencia que esto. La gente se cuelga de cada palabra, y comparte su contenido como ningún otro. Usted es probablemente famoso en la vida real y sus seguidores simplemente no pueden tener lo suficiente.

2. Creador de sabor (Taste Maker)

Sabes lo que te gusta y lo que a tu público también le gusta. Sabes lo que es una tendencia, pero haces algo más que seguir a la multitud. Tienes tu propia opinión que gana el respeto de tus seguidores.

3. Experto (Pundit)

No sólo compartes noticias, creas también noticias. Como un experto, tus opiniones son muy extendidas y de alta confianza. Estás regularmente reconocido como líder en tu industria. Cuando hablas, la gente te escucha.

4. Líder de Pensamiento (Thought Leader)

Eres un líder de opinión en tu industria. Tus seguidores confían en tí, no sólo para compartir las noticias de relevancia, sino para dar tu opinión sobre los temas. La gente te mira para ayudarles a entender los acontecimientos del día. Entiendes lo que es importante y cuáles son los valores de tu audiencia.

5. Difusor (Broadcaster)

Difundes gran contenido que se extiende como un reguero de pólvora. Eres una fuente de información esencial para tu industria. Tienes un público amplio y diverso que valora tu contenido.

6. Curador (Curator)

Destacas a las personas más interesantes y encuentras el mejor contenido en la web y que compartes con un público amplio. Eres una fuente de información fundamental para tu red. Tienes una capacidad asombrosa para filtrar grandes cantidades de contenido y sacar a la superficie las pepitas de oro que al público realmente le interesan. Tu trabajo es muy apreciado.

7. Alimentador (Feeder)

Tu público se basa en ti para un flujo constante de información sobre tu sector o tema. Tu público está enganchado a tus actualizaciones y en secreto no puede vivir sin ellos.

8. Sindicador (Syndicator)

Vigilas lo que es tendencia y qué es importante para observar. Comparte lo mejor de esto con tus seguidores y les ahorra el tener que encontrar lo que está de moda por su cuenta. Es probable que te centres en un tema específico o atiendas a un público definido.

9. Creador de Redes (Networker)

Sabes cómo conectar con las personas adecuadas y compartir lo que es importante para tu público. Generosamente compartes tu red para ayudar a tus seguidores. Tiene un alto nivel de compromiso y una audiencia influyente.

10. Socializador (Socializar)

Eres el centro de la escena social y las personas cuentan contigo para averiguar lo que está pasando. Eres rápido para conectar con la gente y compartir fácilmente tu comprensión social. Tus seguidores aprecian la red y la generosidad.

 11. Especialista (Specialist)

Puede que no seas una celebridad, pero dentro de tu área de experiencia tu opinión es insuperable. Tu contenido es probable que se centre en torno a un tema específico o de la industria con una audiencia focalizada y altamente comprometida.

 12. Activista (Activist)

Tienes una idea o causa que quieres compartir con el mundo y que ha encontrado el medio perfecto para ello. Tu público cuenta contigo para defender su causa.

 13. Conversador (Coversationalist)

Amas el conectar y siempre tienen la primicia. La buena conversación no es sólo una habilidad, es un arte. Es posible que no lo sepas, pero cuando eres ingenioso, tus seguidores se agarran de cada palabra.

14. Aficionado (Dabbler)

Podría estar empezando con la web social o tal vez no estás allí. Si quieres hacer crecer tu influencia, intenta colaborar con tu público y compartir más contenido.

 15. Explorador (Explorer)

Participas activamente en el tejido social, constantemente probando nuevas maneras de interactuar y de crear redes. Estás explorando el ecosistema y haces que funcione para ti. Tu nivel de actividad y el compromiso muestra que “lo entiendes”, podemos predecir que vas a estar subiendo.

 16. Observador (Observer)

No compartes mucho, pero sigues a la web social más de lo que te deja. Puedes simplemente disfrutar de la observación más que compartir o está examinando este asunto antes de meterte con toda tus fuerzas.

Cómo elevar al cielo tu Puntuacion en Klout

Si lo que deseas es elevar tu puntuación, pues aquí te doy algunos consejos

  • Merece la pena crear y compartir contenidos. Los más influyentes son aquellos que crean contenidos de alta calidad y los comparten, lo que facilita que sus mensajes y propuestas se extiendan con facilidad a través de muchas redes. Eso es el grado de influencia, pues, que puede variar en función de la red y el público.
  • Iniciar conversaciones. Uno de los factores que más valora Klout son las conversaciones y debates en torno a cada perfil y su contenido.
  • Crear y conectar tus redes. Es el truco más sencillo para aumentar tu puntuacion de Klout, ten en cuenta que registrarte y conectarte a otras redes (por ejemplo Facebook), se valorará y sumará tu influencia en esa red. ah! Y no olvides seguir a la gente influyente, pues el reconocimiento y la influencia digital sí se contagian.
  • Enfócate con fuerza en Twitter. A pesar de que Klout también mide tu presencia en otras redes, la amplia mayoría de elementos que mide este servicio proviene de Twitter. Un blog o un Fan Page no te ayudará a mejorar el puntuacion en Klout.
  • Haz Auto-Follow a todos. No hay diferencia con quién es, sólo sigue a tus seguidores tan rápìdo como te sea posible. A Klout no le interesa la calidad de los seguidores.
  • A Klout no le interesa de dónde proviene el contenido, sólo cuántos retweet tienes.
  • Involúcrate en cada chat Twitter en que sea posible. Suceden cientos de chats a diario en Twitter. Toma parte en cada uno de ellos. La mayoría de los Retweets provienen de lo que se escribe ahí.
  • Sigue las etiquetas de conferencias. No es necesario que sigas la conferencia, sólo usa el hashtag muchas veces y retweetea lo que otros dicen.
  • Lanza decenas de citas inspiradoras. A la gente le gusta ese contenido. Las citas son el pan que a la gente le gusta comer en Twitter. Intenta enviar muchas cada día.
  • Troll Reddit o Digg para los enlaces. Encuentra los links de batalla de otras fuentes y twitealos por tu cuenta. Recuerda, para tener retweets basta con un título sorprendente, sin importar la calidad del contenido.
  • Toma parte en las etiquetas más relevantes de la semana. #FotoFriday #TravelTuesday. Encuentra las de mayor relevancia y escribe utilizándolas todas.
  • No te vayas jamás de vacaciones. ¡Si dejas de twitear y dejas deseguir estas reglas por unos pocos días, tu “influencia” se irá al suelo!

Aunque la puntuación de Klout no lo es todo en las Redes Sociales, definitivamente te ayudará a potenciar tu Marca Personal, asi es que no pierdes nada en intentar aumentar tu Klout, todo son ventajas, y no he visto ninguna desventaja, hasta el momento.

Acerca de 

+Christiam Alvarado es Ingeniero de Sistemas, especializado en eBusiness, MBA, Máster en Dirección de Proyectos (eCommerce), Executive Coach y PhD Candidate.

Emprededor, Conferencista, Profesor, Consultor, Blogger y profesional experto en Emprendimiento, Negocios en Internet, Marketing Online y Social.

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15 thoughts on “Que es Klout, para que sirve y porque es importante

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  6. Una información que comenzó tan buena termina convirtiéndose en poco más de basura cuando tira por el piso el verdadero objetivo de Klout: que las personas se hagan influyentes. Sus recomendaciones son efectivistas, de corto plazo y, sobretodo, carentes de responsabilidad. Una persona muy técnica, que conoce del tema, pero que recomienda basura…. No quisiera contratarlo.

    • Elvis tu comentario lo respeto, pero no lo comparto.
      Supongo que no te mueves en el sector, pero hay gente que está optando a trabajos como CM y un factor que ven es el Klout y también profesionaes que empiezan en el sector. Para esas personas he escrito este artículo, para que tengan una metrica para mejorar.

      A mi nunca me interesó el Klout, porque lo que realmente me dice si es que tengo influencia o no son otros factores mucho más importantes, como el número de suscriptores a mi lista (+29 mil), fans en Facebook (+13 mil), seguidores Twitter (+6 mil), contactos en Linkedin (+3 mil), visitas únicas mensuales a mi sitio web (+80 mil), los +1, Me Gusta y RT de mis contenidos en los medios sociales (en este articulo +100), mi numero de clientes por año (+500) y sobre todo mi ROI, que es bastante elevado.

      Si quisiera aumentar mi Klout con solo aumentar mi actividad una semana en los medios sociales subiría mucho más (aunque veo que no has visto mi actual Klout), ya que mi alcance es bastante elevado, y con amigos y contactos en los medios sociales que compartan mi contenido como te digo tendría mucho más alcance, pero mi tiempo es limitado ya que estoy desarrollando otras actividades más importantes como mis actividades profesionales, dar mejor contenido a los alumnos de mis cursos y sobre todo en mis blogs.

      Finalmente, el Klout lo deje de ver hace mucho tiempo, pero para gente que necesita una métrica en sus inicios, para saber si esta mejorando o no, Klout viene bien.

      Elvis este es un espacio para compartir conocimiento, para que podamos mejorar, participar y dar mejores soluciones a nuestro día a día profesional. Si estas dispuesto a sumar eres bienvenido, danos tu aporte, lo discutimos y compartimos.

      De todas formas gracias por comentar, siempre viene bien aire nuevo y sin duda espero que nos compartas tu opinión.

      Saludos,
      Christiam

  7. Dios mio, que escenario mas cutre que plantea. Algún día habrá que valorar los contenidos, no solo el ruido ¿No?

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